রেফারেন্স

99r এর সম্পূর্ণ শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম এক জায়গায়। আমরা সব কিছু সোজা রাখি যাতে আপনি ঝামেলামুক্তভাবে লগইন করে লাইভ টেবিল বা স্লটে যেতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা…

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টেডমোবাইল অ্যাকাউন্ট ফোকাসডস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99r 99r এর সম্পূর্ণ শর্তাবলী
আমরা সবসময় আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন বা সমস্যা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের টিম সামলাতে প্রস্তুত। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে, সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে খোলার পর চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সাপোর্ট

support@99r এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কিত আপডেট বা পরিবর্তন এখানে প্রথম দেখা যায়।

আপনার নিরাপত্তা ও ডেটা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা বা টানা প্রতিটি টাকার লেনদেন রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। আপনার ফোন বা ডিভাইস লক রেখে যান যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চাইলে support@99r এ লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধও দিতে পারেন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যদি শর্তাবলী বদলাই তখন আপনাকে ইমেলে জানাই। বড় পরিবর্তন মানে আপনার অধিকার বা সুরক্ষায় প্রভাব। পুরাতন শর্তাবলী বুঝতে চাইলে যোগাযোগ করুন, আমরা রেকর্ড রাখি।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমরা শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সবই এখানে বুঝতে পাবেন।

না, শর্তাবলী সবার জন্য এক রকম। তবে আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন, সাপোর্ট টিম বুঝিয়ে দিতে পারে। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা কেস বাই কেস দেখি।

শর্তাবলী ভাঙলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ডিলিট হতে পারে। পেমেন্ট উত্তোলন রোধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। সাইন আপ করার সময় এটি আপনার দায়িত্ব। আমরা যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করি।

না, একজন মানুষের শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়মের লঙ্ঘন। আমরা এটা ধরতে পারি এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার আগে আপনার সব টাকা উত্তোলন করুন। ডিলিট করার পর বাকি টাকা ফেরত দিতে পারি না। তাই নিশ্চিত করুন আপনার ওয়ালেট খালি আছে।

প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন ইতিহাসে রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket এ টাকা পাঠালে সেখানেও কনফার্মেশন পাবেন। মিলে গেলে সবকিছু সঠিক।

আমরা যখনই শর্তাবলী পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেল পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখা যায়। নতুন সংস্করণ গ্রহণ করতে আপনাকে সাইন করতে হতে পারে।